「營運計畫書Workshop」

採訪撰稿: 若水志工 蔡乙慈

如何為社會企業創造行動撰寫一份創業計畫書
劉常勇教授中山大學企管系

在現今的資本社會中，企業間的運作已經逐漸走向社會企業的趨勢，管理大師彼得‧杜拉克曾表示未來是一個需要大家共同參予的公民社會，並且藉由結合整體的利益，進而組織結構化，使得社會更加美好。

近年來，社會企業發展在歐洲各國蔚為風氣也帶動企業志工風潮成為未來發展方向，因此許多具有創業家精神的人，對於社會企業具有高度熱情與理想，便紛紛加入，造成創業風氣大盛，此時期草創企業分為三大類青年企業、專業企業、社會企業，其中的原因即是知識經濟帶動創業型社會的形成，對於社會企業的創造有助於解決M型社會的問題。

但是，一般而言，當創業後，企業的失敗率往往隨著時間而遞增，故如何撰寫一份創業計畫書便是其中關鍵，對於一個具有創業家精神的人來說，撰寫一份創意計畫書就是將創意變成執行力的行動，創業家面對一個模糊、變動、不確定的社會，需要由機會、資源以及團隊三者互相配合，對於危機的處理便是使自己處在客觀的環境下能降低風險者就能掌握機會，但是營運計畫書卻不等於創業，啟動創業等於願景加上信心，撰寫營運企劃書是屬於低成本的啟動創業行為，由發現創意、形成創意、投入相關開發，在這其中，到底什麼是好的商機呢？是創業者要深思的一個問題，像是在落後地區開設販賣連鎖店是否是一個好的商機？或是對於開發行銷治療性的玩具？藉由清楚描述、掌握未來脈動便能說服別人吸引團隊加入，評估創業機會有四個要素：能夠清楚明白創造顧客價值、顧客需求急迫、市場潛能與獲利規模、符合創業者的願景、資源能力、風險承受度，創業機構要經過許多檢驗才能打造新事業機會，人們很容易產生許多創意，但是卻不知如何評估創業機會，也不知如何將創意打造成可行的創造機會，然而，在思考機會形成的背景環境，與和潛在顧客的雙向溝通，再將熱情、機會、能力、人脈與執行力相互配合，撰寫基本原則為掌握自己的優勢能力、了解不同的目標對象、注意時效性 便能認知自己的誤區。

最後，把握四個關鍵：態度決定高度、時勢造英雄、實踐檢驗的真理、發揮心靈的強大力量，使人人都能撰寫出一份吸引人的營運經營企劃書。