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By 若水Intern 蔡承祐(Kyle) & 羅晴

智能障礙者-安德爾(Andrew)的一天
安德爾是一個天生有智能障礙的中學生。由於他在認知與學習上的不足,他無法完成學校的課業,甚至連獨立生活都有困難。但是有了「口袋努力 (Pocket Endeavor)」這套軟體之後,他的生命有了全新的開始。讓我們看看安德爾的一天。
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7:00am安德爾拿出了手機,用語音說他要泡咖啡,「口袋努力」就一步步的秀出
圖片以及語音解說。安德爾也依此成功完成泡咖啡的動作。
9:00am在學校儘管已經就讀特教班級了,安德爾依舊覺得力有未逮。但是他用
「口袋努力」將他認為比較困難的課程錄了下來,以便利用下課或放學時間複習。
2:00pm安德爾跟著「口袋努力」記錄的待辦事項,一一的完成他的功課。同時,
「口袋努力」也紀錄了安德爾在每項功課所花的時間。
7:00pm回到家後,晚餐前「口袋努力」跳出一個圖片訊息。安德爾看了便回房間
拿出事先畫好的小卡片送給媽媽。原來那是行事曆設定好的生日提醒。爸爸也拿出
偷偷準備好的蛋糕慶生。一家人就在這和樂融融的氣氛中結束了一天。
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認識發明「口袋努力」的公司
「能夠連公司(AbleLink Technologies, Inc.)」創立於1997 年。主要目的是利用資訊科技協助智能障礙者。他們投入許多精力在研究發展上,設計出許多的產品。像是最暢銷的「口袋努力」就是屬於手持設備軟體系列。他們還有桌上型電腦的軟體,以及專門為手機軟體設計的3G 手機。每種產品都提供了智能障礙者不同層面的需求。不只在產品方面,能夠連公司也提供了線上訓練系統,讓智能障礙者能夠輕易的學會如何使用。如果產品有任何的問題,也有即時的線上或電話克服可以協助解決。
公司的總部設在「科羅拉多春天(Colorado Spring)」城市,就在科羅拉多大學旁邊。創辦人與科羅拉多以及科羅拉多大學有很大的淵源,因為他在此出生,也在此求學。這也是為什麼他們選擇從這裡開始他們的事業。
創辦人是誰?
丹尼爾‧戴維斯先生是能夠連公司的創辦人兼執行長。他在這個行業已經工作15年了。他一生中與許多智能障礙的人,以及他們的家人有許多的接觸。事實上,他自己的哥哥就是重度的智能障礙者。他在 1982 年取得心理學學士學位,並在兩年後取得臨床實驗心理學碩士學位。畢業後,他也曾在民間機構和大學中帶領一些研究計畫,豎立了他在認知科技領域的領導地位。
目前他在一個研究計畫中擔任管理人員。這個計畫主要在研究如何以科技解決智能障礙者的各方面問題。他在此領域總共發表了超過30 篇的研究報告,不論在國內或國際都相當知名。
已經做到的事
從 1997 年創立至今,能夠連公司雖算不上是大企業,但也有10 來位員工及每年100-250 萬美金營收的佳績。他們針對智能障礙者開發出許多產品,包括:手持設備軟體系列、桌上型電腦系列、線上方案系列。能夠連公司不僅透過產品開發解決了不少智能障礙者生活上的問題,還經常在期刊上發表研究成果,為產學界的菁英們提供了許許多多的好點子。像是著名的:身心障礙發展教育與訓練(Education and Training in DevelopmentalDisabilities)雜誌和智能遲緩(Mental Retardation) Journal of Developmental and Physical Disabilities)都登過他們的文章,足見他們在科技學界的貢獻。

要繼續努力的事
持續不斷的研究與創新
雖然已經做了這麼多事情了,但別以為他們會就此鬆懈。他們目前積極的和肯薩斯大學(Kansas University)的身心障礙者海灘研究中心(Beach Center on Disability at the University of Kansas)、小喬瑟夫․甘迺迪基金會(Joseph P. Kennedy, Jr.Foundation)、國立身心障礙復原研究機構(National Institute on Disability andRehabilitation Research)、紐約醫學院人類發展—魏斯賈斯特研究機構(WestchesterInstitute for Human Development at New York Medical College)等合作改良舊產品並研發新產品,以期在技術上突破精進並且為更多的智能障礙朋友服務。
為募集電腦設備成立基金會
除了繼續投資在技術上的改良及創新外,能夠連公司的創辦人戴維斯深切感受到光是這樣是不夠的。假使需要這些科技來改善生活的人,沒有電腦及一些其他必要設備,再先進的技術也無法為他們帶來好處。認清這一點後,能夠連公司的創辦人戴維斯和能夠連的副總裁史塔可(Steven Stock)便著手創辦戴維斯基金會(John R.Davies – Francis Gauthier Foundation),以募集資金、提供免費或低價的電腦及軟體等相關設備給予智能障礙的學生或成人。目前尚處於起步階段,還有很大空間需要努力。
我們的觀察
我們發現創辦人丹尼爾‧戴維斯之所以能兼顧社會公益及營運獲利的主要原因有:確實了解客戶(智能障礙者)的需求
專業及經驗的累積
取得心理學的學士與碩士之後,戴維斯投入研究計畫。他曾經在政府部門、學校與民營機構工作,內容都是身心障礙者相關科技的研究發展。多方面的產業經驗讓他在創立能夠連公司之後無往不利。
良好人脈網絡
也因為戴維斯在公部門與私部門都有人脈,所以他在發展一些新的科技時,或是推廣新產品時,總是能夠得到很多幫助。所以就算經營的是公益事業,沒有人脈關係也是會遭遇阻力。
資料來源
能夠連公司官方網站 http://www.ablelinktech.com/

